Через мобильное приложение "Цифрлы агент" можно оценивать качество оказания государственных услуг и оставлять своии комментарии и жалобы. Порядок работы с приложением указано в нижепредставленном видиоролике.

14 февраля 2019 года  заместитель руководителя по вопросам медико-социальной экспертизы Муканова А.И. в общественной приемной в филиала партии «Нұр Отан» по ЗКО принимала граждан и ответила на вопросы.

11 февраля 2019 года Акиматом Западно-Казахстанской области проведена акция день открытых дверей «Открытый акимат». В ходе проведения акции для дачи ответов и консультации на вопросы граждан приглашены представители государственных органов и компетентных организации области. В акции от департамента Комитета труда, социальной защиты и миграции по Западно-Казахстанской области приняли участие руководитель С.Тулегенов и руководитель отдела методологии и контроля медико-социальной экспертизы С.Сарсенова.