Обзор обращений физических и юридических лиц за 2016 год

За 2016 год в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по ЗКО поступило 993 письменных обращений. В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан - пересмотр  размера  пенсии, пересмотр группы инвалидности.

Среди обратившихся: 35 - пенсионеров, 46 - инвалидов, 3 - безработных, 152 - граждан, 1 -  ветеран труда, 1 - коллективное обращение, 650 - государственных учреждении, 6 - СМИ, 38 - другие предприятия, 1- участник  ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС.

При этом с заявлением обратилось - 173, с жалобой - 48, с запросами (предложение, запрос на получение справок, отклики) – 712.

Ответы заявителям давались в соответствии с действующим законодательством – на языке обращения.

По обращениям физических граждан: 19 - удовлетворено, 194 -  разъяснено, 26 - направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 2- прекращено.

По обращениям юридических лиц: 1- удовлетворено, 19 - разъяснено, 672- направлено по ведомственным и территориальным подчинениям.

Ведется постоянный контроль над сроками рассмотрения обращений. Так же на личном приеме принято 27 человек. Обратившимся гражданам даны соответствующие разъяснения и консультации.