Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 полугодие 2016 года

За 1 полугодие 2016 года в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по ЗКО поступило 449  письменных обращений, 3 остатка не рассмотренных обращений на начало года.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан - пересмотр  размера  пенсии, пересмотр группы инвалидности.

Среди обратившихся: 14 - пенсионеров, 13 - инвалидов, 2 - безработных, 93 - граждан, 1 -  ветеран труда, 1 - коллективное обращение, 320 - государственных учреждении, 2 - СМИ, 3 - другие предприятия.

При этом с заявлением обратилось - 80, с жалобой - 28, с запросами (предложение, запрос на получение справок, отклики) – 341.

Ответы заявителям давались в соответствии с действующим законодательством – на языке обращения.

По обращениям физических граждан: 1 - удовлетворено, 100 -  разъяснено, 16 - направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 1- прекращено, 5- на стадии рассмотрения.

По обращениям юридических лиц: 9 - разъяснено, 311- направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 6 на стадии рассмотрения.

Ведется постоянный контроль над сроками рассмотрения обращений. Так же на личном приеме принято 16 человек. Обратившимся гражданам даны соответствующие разъяснения и консультации.