Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 полугодие 2015 года

За 1 полугододие 2015 года в Департамент Комитета труда, социальной защиты и миграции по ЗКО поступило 512  письменных обращений граждан, 1 остатка не рассмотренных обращений на начало года.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан - пересмотр  размера  пенсии, пересмотр группы инвалидности.

Среди обратившихся: 30 пенсионеров,36 инвалидов, 5 безработных, 48 граждан РК, 393 юридических лиц.

При этом с заявлением обратилось 98 лиц, с жалобой 4 лиц, с запросами (предложение, запрос на получение справок, отклики) –410 лица.

Ответы заявителям давались в соответствии с действующим законодательством – на языке обращения.

По обращениям физических граждан: 1 удовлетворено, 104  разъяснено, 10 направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 1 прекращено, 3 на стадии рассмотрения.

По обращениям юридических лиц: 8 разъяснено, 381 направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 3на стадии рассмотрения.

Ведется постоянный контроль над сроками рассмотрения обращений. Так же на личном приеме принято 15 человек. Обратившимся гражданам даны соответствующие разъяснения и консультации.