Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 полугодие 2014 года

За 1 полугодие 2014 года в Департамент по контролю и социальной защите по ЗКО поступило 469 письменных обращений граждан, 2 остатка не рассмотренных обращений на начало года.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан - пересмотр  размера  пенсии, пересмотр группы инвалидности.

Среди обратившихся: 40 пенсионеров, 17 инвалидов, 8 беззработных, 27 граждан РК, 377 юридических лиц.

При этом с заявлением обратилось 68 лиц, с жалобой 6 лиц, с запросами (предложение, запрос на получение справок, отклики) – 395 лица.

Ответы заявителям давались в соответствии с действующим законодательством – на языке обращения.

По обращениям физических граждан: 1 удовлетворено, 80 разъяснено, 11 направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 1 прекращено, 2 на стадии рассмотрения.

По обращениям юридических лиц: 8 разъяснено, 367 направлено по ведомственным и территориальным подчинениям, 1 на стадии рассмотрения.

Ведется постоянный контроль над сроками рассмотрения обращений.Так же на личном приеме принято 22 человек. Обратившимся гражданам даны соответствующие разъяснения и консультации.