Обзор обращений физических и юридических лиц за 1 квартал 2012 года

За 1 квартал 2012 года в Департамент поступило 718 письменных обращений граждан, 53 остаток не рассмотренных обращений на начало года.

В числе наиболее актуальных вопросов, обозначенных в письмах граждан - невыплата заработной платы, незаконное увольнение, пересмотр размера пенсии, пересмотр группы инвалидности.

Среди обратившихся: 275 граждан, 37 пенсионеров, 31 инвалидов, 41 коллективов,  334 юридических лиц.

При этом с заявлением обратилось 341 лиц, с жалобой 17 лиц, с анонимным заявлением -1 лицо, запрос-360.

Ответы заявителям давались в соответствии с действующим законодательством – на языке обращения.

По характеру рассмотренных вопросов обращения условно разделяются на следующие основные группы:

  • Государственная инспекция труда- 322;
  • Социальное и пенсионное обеспечения -396.

Рассмотрены 384 письменных обращений физических лиц и 334 юридических лиц, 53 остаток не рассмотренных обращений на начало года, из них удовлетворено - 90 обращений физических лиц и 38 обращений юридических лиц. Даны разъяснения  212 физическим и 38 юридическим лицам, 62 гражданам оставлен без рассмотрения. 37 обращений физических лиц и 285 обращений  юридических лиц переадресованы в другие органы по территориальности, поскольку содержащиеся в них вопросы не относились к компетенции Департамента. 32 на стадии рассмотрения.